Sua privacidade é muito importante para mim e você pode ter certeza de que suas informações pessoais serão mantidas seguras e protegidas e somente serão usadas para os fins que me foram fornecidos. Eu cumpro a legislação atual de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE / 2016/679) (o GDPR), a Lei de Proteção de Dados 2018 e os Regulamentos de Privacidade e Comunicações Eletrônicas (Diretiva CE) de 2003.

Privacy Notice

Que dados eu coleto?

Posso coletar, usar e armazenar qualquer informação que você fornecer por meio do meu site, contrato de cliente, durante o processo de registro ou de qualquer outra forma.  solicitaria os seguintes dados de nossos clientes:

Informações de identificação pessoal (nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento e etnia), detalhes de contato, como (e-mail, número de telefone, nome do GP, detalhes de contato de emergência e endereço) e  como você ficou sabendo do nosso serviço). Inclui também informações sobre o nosso trabalho em conjunto, incluindo notas breves de sessões, sugestões terapêuticas, feedback (reclamações e recomendações).  Todas essas informações são armazenadas com fins de salvaguarda, bem como para facilitar o trabalho terapêutico.

Como vou usar seus dados?

Quando você entrar em contato comigo para fazer uma pergunta sobre meus serviços de aconselhamento, irei coletar informações para me ajudar a responder a sua pergunta. Isso incluirá seu nome, número de telefone e endereço de e-mail. Em alternativa, o seu médico de família ou outro profissional de saúde pode enviar-me os seus dados ao fazer uma referência ou um dos pais ou pessoa de confiança pode dar-me os seus dados ao fazer uma consulta em seu nome. Se você decidir não prosseguir, garantirei que todos os seus dados pessoais sejam excluídos em 2 semanas. Se você quiser que eu exclua essas informações antes, é só me avisar.

Eu processo informações pessoais compartilhadas comigo para fornecer e operar o serviço e para cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis. Além disso, eu o processo para considerar sua solicitação por meus serviços e encaminhá-lo para outros serviços sempre que apropriado. Posso compartilhar informações com o seu médico de família ou outros provedores de saúde, quando apropriado, e com agências de aplicação da lei, se legalmente exigido, a fim de cumprir meu dever de cuidar.

Quando alguém visita meu site, eu uso um serviço de terceiros Wix (descubra sobre a política de privacidade do site aqui.)  para coletar informações de registro padrão da Internet e detalhes dos padrões de comportamento do visitante. Faço isso para descobrir coisas como o número de visitantes nas várias partes do site.

 

Eu uso interesses legítimos como minha base legal para manter e usar suas informações pessoais desta forma quando você visita meu site.- Meu site usa cookies (necessários, funcionais e analíticos) para ajudá-lo a funcionar de forma mais eficaz. Ao continuar navegando no site, você concorda com o uso de cookies. Você pode alterar as configurações de cookies em seu navegador. Mais informações sobre cookies e seu uso na internet podem ser encontradas no  Guia de cookies da Microsoft  e no  Site Tudo sobre cookies . Eu uso o Google Analytics para entender como melhorar o serviço que ofereço - leia o aviso de privacidade aqui .

Se você preencher um formulário no meu site, esses dados serão armazenados temporariamente no host antes de serem enviados para mim.

Eu me comunico por telefone, texto, e-mail e outros métodos digitais.  

Meu contrato e acordo com o cliente dirão a você como as informações fornecidas nas sessões serão usadas e que pode ser necessário compartilhá-las com outros serviços e organizações. Ao assinar um contrato de cliente, você me concede permissão para processar dados pessoais que você me forneceu.

  Não compartilharei suas informações com terceiros, a menos que:

  • você consentiu com isso

  • é necessário para uma finalidade comercial legítima

  • é parte de nosso dever proteger você, uma criança, um adulto vulnerável ou o público

  • Sou obrigado a fazê-lo por um tribunal, lei ou autoridade reguladora relevante

Vou manter um registro de seus dados pessoais para ajudar os serviços de aconselhamento a funcionar sem problemas. Esses detalhes são mantidos com segurança, documentos impressos, como notas de cada sessão, serão armazenados em um gabinete trancado e os documentos digitais serão armazenados em um disco rígido externo protegido por senha armazenado em um gabinete trancado.

 

Seu endereço de e-mail será armazenado em uma conta de e-mail comercial dedicada e seu número de telefone será armazenado anonimamente em um smartphone.  

Assim que o aconselhamento terminar, seus registros serão mantidos por 7 anos a partir do fim de nosso contato mútuo e, em seguida, serão destruídos de forma segura. Se você quiser que eu exclua suas informações antes disso, diga-me.  

Vou nomear um colega de confiança para entrar em contato com você no caso de minha incapacidade ou se eu estiver envolvido em uma emergência.

Como faço para armazenar seus dados?

Tento ser o mais aberto possível em termos de dar às pessoas acesso às suas informações pessoais. Você tem o direito de me pedir para excluir suas informações pessoais, para limitar o modo como uso suas informações pessoais ou para interromper o processamento de suas informações pessoais. Você também tem o direito de solicitar uma cópia de qualquer informação que eu tenha sobre você e de se opor ao uso de seus dados pessoais em algumas circunstâncias. Você pode ler mais sobre seus direitos em ico.org.uk/your-data-matters.

 

Se eu tiver informações sobre você, eu irei:

• dar-lhe uma descrição e de onde veio

• dizer por que estou segurando isso, dizer por quanto tempo irei armazenar seus dados e como tomei essa decisão

• dizer a quem pode ser divulgado

  • permitir que você tenha uma cópia das informações de forma inteligível. Você também pode me pedir a qualquer momento para corrigir quaisquer erros que possam existir nas informações pessoais que mantenho sobre você.

 

Para fazer um pedido de qualquer informação pessoal que eu possa ter sobre você, por favor, faça o pedido por escrito, endereçando-o para serenemindcounselling@gmail.com.

Se você tiver alguma reclamação sobre como eu manuseio seus dados pessoais, não hesite em entrar em contato comigo por escrito ou por e-mail para os detalhes de contato fornecidos acima. Eu agradeceria quaisquer sugestões para melhorar meus procedimentos de proteção de dados. Se quiser fazer uma reclamação formal sobre a maneira como processei suas informações pessoais, você pode entrar em contato com a ICO, que é o órgão estatutário que supervisiona a lei de proteção de dados no Reino Unido. Para obter mais informações, acesse ico.org.uk/make-a-complaint.

Quais são os seus direitos de proteção de dados?